电商运营协议书

电商运营协议书7篇

现如今，需要使用协议的场合越来越多，签订了协议就有了法律依靠。相信很多朋友都对拟协议感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的电商运营协议书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

甲方(公司全称)：____________

联系人：____________

手机：____________

电话：____________

传真：____________

邮件：____________

通讯地址：____________

乙方(公司全称)：____________

联系人：____________

手机：____________

电话：____________

传真：____________

邮件：____________

通讯地址：____________

品牌名称及店铺全称：____________

甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作的原则，为共同推广乙方品牌和商品，拓展其网店销售业务，甲乙双方经友好协商：____________就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台(包括但不限于________商城、________商城、________c店、1号商城、________商城，________商城等)进行运营服务事宜达成协议。

问题：____________

1、________c店建设费用少，非官方旗舰店或企业店，公信力不足。

a店________聚划算分站(电商加盟)保证金30-50万后期会更多

b店________商城(企业开店)保证金1万

c店集市(个人开店)保证金1000

2、现在已经没有________商城，________商城就是________商城

解决办法：____________规定每个平台所开店铺属性，如：____________在________上是开旗舰店或、企业店

第一条委托服务内容

(一)服务期限：

乙方委托甲方在_______平台开展网络运营托管维护服务，期限一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。在合作期间内，双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商，就本协议约定之品牌、店铺，未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动;期限到期，可续签合作协议。

问题：无自行开展电子商务权，电子商务范围非常广，例如：____________自建________商城、下设经销商或代理商无法在淘宝开店

解决办法：界定及明确甲方为某个平台的某个店铺属性的唯一服务商，不能一概而论，更不能禁止我方开展电子商务活动。

(二)服务内容：

1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接，提供产品及仓储物流，负责提供产品库存数据。甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团队，委派专门的项目主管负责此次项目合作，视不同情形按需提供店铺图片处理、运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优化推广等运营服务中的若干项或全项，以及客服服务。

问题：网上店铺的所有权问题

解决办法：网上店铺及相关数据、资料的所有权因归乙方所有。

2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送，甲方根据库存情况制定合适的推广方案。若因乙方未备足库存产品及提供物流配送，相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额，并支付佣金。

问题：

1、物流费、仓储费用归我方所出，这些费用，也应该算在整体的电商运营中。

2、销售额界定不清，仓储、物流会出现一些不可控因素，如过年期间物流停运等，会导致公司实际销售和网上店铺销量不等。

解决办法：

1、明确仓储、物流费用成本。

2、规定实际销售额，应以我方实际收款金额为准，而不是以店铺销量为准。

3、甲方根据乙方的产品定位、产品风格，提供项目合作期内网络店铺首页装修，并配合平台的活动策划出不同的营销内容，以达到最佳的推广效果。

4、甲方负责进行图片处理、美工设计、产品上网店的铺货、产品分类、产品细节描述等一系列网上店铺日常营运工作，包括已有产品细节图的优化整改及新上线产品细节制作。乙方为甲方运营团队提供完整的产品图片素材;或由乙方提供产品样品，甲方协助进行细节拍摄，费用由乙方承担。若需模特协助拍摄，费用由乙方承担。乙方需对甲方人员进行必要的产品知识培训，指导甲方更全面地了解产品知识，使设计方案更有针对性地进行卖点的提炼和品质的打造;甲方按照网店的标准化运作，制定相应的整套营销流程，包括产品的关键字及属性优化，产品类目优化，产品上下架优化等;

问题：一套产品标准图拍摄下来，费用需要4、5千元，需考虑我们的成本

5、甲方负责乙方品牌的软文铺垫，品牌的推广和打造，使品牌曝光度达到最佳效果，以拉动店内流量并转换为实际交易量;甲方提前制定销售目标及详细的推广计划、平台活动预算等，自行安排实施;相关活动及销售进展，甲方可使用包括但不限于邮件、即时通讯、电话、短信或昶客crm客户端形式向乙方进行告知及沟通。在征得乙方同意的情况下，甲方可积极开拓本协议约定以外的其他电商平台，并负责网络分销渠道的建设，对分销体系进行系统化、正规化管理，提升官方品牌的市场占有率。

6、甲方保证在一年内为乙方在包括但不仅限于_______等网络商城上销售不低于_______万元销售额。

问题：销售额的具体定义，及未完成甲方因付的责任。

(三)项目成本安排：

根据双方协议的服务内容，甲方人员数量的安排可自行视情况决定，包括运营、客服、美工、推广策划等。随着业务的扩展，人员根据项目的情况进行增加。

在一次性向乙方收取约定的基础服务所需的成本分摊费用后，甲方负责承担运营本项目产生的所有人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本，此部分分摊费用不再另行向乙方收取。

(四)项目运营费用及付费方式：

1、乙方需支付的基础服务所需的成本费用为：_单个商城____________元整，该成本所涉范围包括但不限于平台上线策略制订、产品定价、店面设计、页面优化、店铺运营、活动策划及页面edm制作、客服安排的人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本。就同一项目，该费用，乙方只需缴纳一次，后无需再缴纳。

问题：产品定价权需明确，乙方须具有定价权

2、甲方 ……此处隐藏12129个字……为双方共同客户，由双方按第六条约定分享业务收益：

（1）双方共同举办推广活动所产生的客户；

（2）甲方直接推荐给乙方的客户。

（3）甲方电子商务服务中心已服务客户；

（4）其他基于甲方资源和宣传所产生的客户。

第六条收益分成

6.1双方确认，以乙方所服务的双方共同客户在线交易额（所有平台、所有线上销售活动交易额，以全部运营平台后台数据为统计依据）的2%作为甲方服务费。当乙方与所服务的双方共同客户为仅收取固定服务费的非代运营合作，则以乙方固定服务费（以合同约定金额为准）的2%作为甲方基础服务费。

6.2甲方服务费按月结算，月交易额核算周期为每月1日00:00至当月最后一日24:00。甲乙双方应在每月5日前（遇节假日顺延至节假日后第1个工作日），共同核对确认上月客户清单、在线交易额及相应服务费金额。

6.3双方确认无误后，由乙方在3个工作日内，将甲方服务费支付到甲方指定账户。甲方于收到服务费后3个工作日内，向乙方开具服务费发票。

6.4乙方迟延支付服务费的，每迟延一日，按迟延支付服务费金额的1%按日加收滞纳金。

6.5双方确认，甲方有权随时核查双方共同客户的在线交易情况，乙方应为甲方的核查提供一切便利，包括开放系统及提供数据，并如实提供甲方所需要了解的资料和信息。

第七条合作期限及考核

7.1本协议合作期限三年，自2014年月日至2014年月日止。协议到期后双方有意继续合作的，应重新签订书面协议。

7.2双方确认，乙方在签署本协议时，应至少已服务1家以上客户。甲方指定乙方作为甲方电子商务服务中心指定代运营类服务商后，在本协议有效期内，每年应至少服务2家共同客户，且每家客户的年在线交易额不低于300万元。

7.3甲方根据上述标准，按年度对乙方服务品质进行考核，考核达标则继续享有服务中心指定服务商权益。如乙方未达到上述标准，则甲方有权单独或一并行使以下权利：

（1）单方面调整第3.1条指定的合作区域；

（2）调整年度服务费比例；

（3）取消乙方服务中心指定服务商身份，提前解除本协议。

7.4乙方作为电子商务服务中心入驻服务商，应依法合规、诚信经营。甲方有权对乙方经营行为和服务品质进行考核，如乙方出现任何非法经营、不诚信及其他严重影响声誉的行为，在甲方有权单方面取消乙方服务中心指定服务商身份，提前解除本协议。

第八条联系机制

8.1双方一致同意建立沟通联系机制，大力推进双方的合作进程，积极处理合作过程中出现的各类问题。

8.2双方指定联系方式如下，如有更改，应提前3天以书面方式通知对方：

甲方：联系电话：电子邮件：通讯地址：

乙方：联系电话：电子邮件：通讯地址：

8.3双方通过上述联系人及联系方式所传递的通知均为有效通知。

第九条保密

9.1本协议任何一方在本协议磋商、签订和履行过程中所获知的对方商业秘密和信息资料，及对本协议内容均负有保密义务。未经对方事先书面许可，任何一方不得对外披露或在本协议之外使用。

9.2此条款项下的保密义务在本协议终止后仍然对双方有约束力。

第十条转让

10.1在一方发生公司资本运作等因素进行整体合并，或分立情形下，则本协议项下的所有权利及义务转由合并或分立后继受该业务的新公司承担。

10.2除上述情形外，未经另一方事先书面同意，任一方均不得将本协议权利义务的部分或全部转让给第三方。

第十一条违约责任

11.1本协议任何一方不履行或不全面履行或延迟履行本协议项下其承担的任何义务，均构成违约，应承担违约责任，负责赔偿另一方因此遭受的全部经济损失。

11.2如发现任何一方有任何违约行为，守约方有权立即通知对方更正，违约行为累计达二次或守约方发出书面通知后违约方五日内未更正的，守约方有权单方终止本协议，并由违约方承担相关责任。

11.3乙方如未如实向甲方通报共同客户名单，或未提供真实的线上交易额的，则就线上交易额差额部分，由乙方按如下规则向甲方支付违约金：

（1）交易额差额在5万元（含）以下的，应补足对应的服务费；

（2）交易额差额在5万元以上的，除补足对应的服务费外，另按该差额金额向甲方支付违约金。

同时，甲方有权立即解除本协议，并在电子商务服务体系内通报乙方的违约行为。

第十二条不可抗力

12.1本协议签署后，因地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他不能预见、不能避免和不能克服的客观情况（不可抗力），延误、限制或阻碍任一方履行本协议之全部或部分的，则该方可在不可抗力范围内免于承担责任。

12.2遭受不可抗力的一方应立即采取可能的措施告知另一方不能履行协议的情况、理由和有效证明，并采取任何有效的措施或替代方案，促进其在本协议项下义务的履行。

第十三条协议解除或终止

13.1经双方协商一致，可提前终止本协议。

13.2在一方出现第11.2条情形或构成根本违约的情况下，守约方有权书面通知违约方解除本协议。

13.3任一方宣布破产或进入清算或解散程序的，本协议终止。

13.4本协议因任何原因解除或终止的，双方应立即停止使用对方公司名称、企业标识、图形及文字信息，并不得以合作方等名义从事任何活动，或做出任何可能引人误解的表述、行为或暗示。

第十四条争议解决机制

14.1本协议的效力、解释及履行均适用中华人民共和国法律。

14.2本协议各方因本协议发生的任何争议，均应首先通过友好协商的方式解决。协商不成，任一方可将争议提交甲方所在地法院通过诉讼方式解决。

14.3在诉讼期间，除涉讼条款外，本协议应在所有方面保持全部效力，各方应继续履行其在本协议项下的义务及行使其在本协议项下的权利。

第十五条附则

15.1本协议未尽事宜，甲乙双方可协商签订书面补充协议，补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。

15.2一方违反本协议任何条款时，另一方未执行或履行相关权利不应视为放弃该等权利，对任何款项或表现的接受，亦不应视为放弃追究该方在先违约或其它违约的权利。

15.3如本协议任何部分被认定为无效或无法执行，其他条款仍应保持完全效力，双方应另行协商替换为与原条款尽可能接近的可执行条款。

15.4本协议自双方授权代表签字并加盖公章后生效，壹式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：__________

乙方：__________

_______年_______月_______日

_______年_______月_______日